- Atención de llamadas telefónicas de clientes para ofrecer soporte
- Seguimiento a dudas y quejas
- Garantizar la satisfacción y seguimiento a sus requerimientos
- Registrar y documentar los seguimientos con clientes de manera detallada, así como en el sistema interno del área.
- Cumplir con las metas de calidad establecidas por la empresa
- Escalar situaciones especiales o complejas a los supervisores, cuando sea necesario
- Dar seguimiento a casos pendientes y asegurar resolución efectiva
- Participar en capacitaciones y actualizarse en procesos de la empresa
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- Licenciatura en administración de empresas, comunicación, diseño grafico y/o afín.
- Bachillerato
- De 23 años en adelante
- Con experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, atención a quejas o puestos similares
- Con disponibilidad de horario
- Disponibilidad para rolar turnos diurnos
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- Salario competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
- Servicio médico interno.
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